淘寶商家因疫情影響導致發貨延遲怎么辦？

您好，因近期疫情反復，平臺已為多個地區進行延遲發貨豁免，已豁免的地區訂單不會被延遲發貨賠付，豁免內容：
1、消費者投訴發貨問題免責
2、不計入物流到貨時長
3、不計入物流DSR
豁免地區名單及詳細規則見淘寶規則官方公告：《淘寶網疫情影響地區發貨時間要求調整公告》
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z平臺建議：
1. 設置店鋪公告
建議賣家根據當地物流情況，在店鋪或商品詳情頁說明或阿里旺旺設置自動回復，告知買家當前可否發貨，可發貨的大概時間；
2.與買家友好協商
已經產生的訂單，建議跟買家及時溝通、協商發貨時間，避免買家投訴；
3.合理設置發貨合約時間
4.及時對店鋪商品設置區域限售
選擇區域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區域限售】
注：“發貨地址”根據近期賣家發貨訂單的攬收城市數據綜合認定。